PS4 espelle il dvd

**nrg17** · 10-10-14

Questo gioiella di famiglia sony .... mentre vedo film bluray o gioco normalmente ... a random ( o alla caxxo) espelle il supporto fisico per i fatti suoi ... vi è successo? Soluzioni senza mandare in $ony?

**Cracco** · 11-10-14

Ebbene si.....benvenuto!!!Io la mi l'ho infine mandata in assistenza perché non è un problema software come cercano di farti credere,ho 2 PS4 una soffre di questi problemi l'altra nulla,prima iniziava a espellere i dischi da sola,poi contattando l'assistenza mi hanno fatto reistallare il software di sistema (non l'aggiornamento) ma l'intero firmware di 800Mb perdendo tutti i miei dati e sembrava essersi risolto il problema ,invece a random si ripresenta fino a quando una sera l'ho sentita accendersi e sepengersi 4/5 volte di fila facendomi risistemare il file sistem...........l'ho mandata in assistenza.
Morale della favola: nel giro di una settimana me ne hanno rispedita un'altra (rigenerata) scocche nuove ma i corrieri l'hanno massacrata e mi è arrivata con gli angoli rovinati e non oso immaginare le botte che preso e nemmeno l'ho accesa,rimando in assistenza e aspetto lunedi che il corriere se la porti via.
All'assisteza darei anche voto 10 e 3 per i corrieri ma cazzo mettono certi imballi che fanno ridere.......basterebbe un po di polistirolo.........vediamo chi si stufa loro a inviare o io a rispedire...........ovviamente tutto a loro carico.
PS:
La prima volta che mi accadde l'assistenza mi mandò una mail con una procedura a dir loro "ufficiale" (quindi mi fa pensare che siano al corrente del problema) per risolvere all'inconveniente anche se non serve a una mazza secondo me,comunque te la giro

Gentile Cliente,

Prima di iniziare una procedura di riparazione/sostituzione, dobbiamo controllare che il problema non sia causato dal software di sistema o dalla divisione delle cartelle. Per far ciò, bisogna avviare la console in modalità protetta, come descritto al seguente link:

[url]http://faq.it.playstation.com/app/answers/detail/a_id/9555/[/url]

Per prima cosa selezioni l'opzione 4, "Ripristina impostazioni predefinite". Questa opzione non comporta alcun cambio a livello di contenuto software bensì un ripristino delle impostazioni iniziali della console.

Se il problema dovesse continuare a manifestarsi, provi con l'opzione 5 , "Ricostruisci database". Eventualmente procedi con la 6, tenendo però a mente che questa porta alla perdita di tutti i dati memorizzati sulla PS4.

Se possibile quindi, salvare i dati su un dispositivo USB:

[url]http://manuals.playstation.net/document/it/ps4/basic/relinquish.html[/url]

Per scaricare il software di sistema faccia riferimento a questo link:

[url]http://it.playstation.com/systemsoftwareversion/[/url]

per la procedura di come effettuarlo invece:

[url]http://it.playstation.com/ps4initialise/[/url]

VITE:
Per cercare di risolvere, puo' provare a seguire i passi descritti qui.
Nella Fase 2, dopo aver localizzato la vite, invece di allentare in senso antiorario, avvitare in senso orario per fissare meglio il lettore. Potrebbe capitare che durante il trasporto la vite in questione si sviti leggermente e procuri il problema da lei presentato.

Se il problema non venisse risolto da queste procedure, ti invitiamo a contattare il supporto PlayStation al numero
02 3600 9081, citando il riferimento 140804-004329, e un addetto del nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti.

Cordiali Saluti
Team PlayStation

Poi ho notato che quando succedeva non mi funzionava il tasto di espulsione come se rimaneva bloccato,quindi problema hardware

**Tommino81** · 11-10-14

sarebbe importante capire anche in che posizione vengono tenute queste consol
orizontale? verticale?
sicuramente di fondo c'è qualche problema hardware , di progettazione , e loro ovviamente cercano di capire qualcosa "prima di farsele spedire" in modo tale da poter risolvere il problema li' per li'!
ho letto di parecchie persone che hanno avuto questo problema "ma c'era da aspettarselo" next gen , nuovi problemi che sicuramente risolveranno al solito con nuovi modelli !
comunque cracco fai bene , a rispedirle al mittente se non ti arrivano in maniera decente

**Cracco** · 11-10-14

Le mie tutte in orizzontale,ma ci sta che alcune macchine abbiano difetti era peggio se le avessero tutte.......
Per fortuna ho fatto le foto prima di aprire il pacco e dopo.