info acquisto online

**loko75** · 30-04-14

salve gente!

ho acquistato in un negozio online scheda madre, 2 banchi di ram, e una CPU per aggiornare un PC.
purtroppo come mi arriva a casa la merce, mi sono reso conto di aver acquistato una scheda madre ATX , e questa nel case non ci stà.
allora ho chiesto al negoziante se poteva sostituirmela (scheda madre neanche aperta), mi ha risposto che la merce acquistata con partita IVA non posso cambiarla. vi risulta?
a me sà un po strana come cosa...

**Babilozzo** · 30-04-14

devi fare una nota di accredito con la tua ragione sociale se è proprio così fiscale che non vuol rifare la fattura. In pratica la rivendi.

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**TheLinuxMafia** · 30-04-14

E' solo la sua volontà che gli impedisce di cambiarla, ergo non te la vuole cambiare !!!

**loko75** · 30-04-14

ma non lo neanche scartata cristo. comunuqe mi ha detto di aspettare venerdi' che arriva il titolare. oggi se li chiamo che gli dico?
il negozio è hardware planet.

**TheLinuxMafia** · 30-04-14

Cosa puoi dirgli, puoi solo chiedergli la cortesia, per i contratti a distanza, esiste il diritto di recesso, se acquisti a livello professionale, quindi con partita iva, perdi alcuni privilegi che hanno i consumatori finali, tipo il foro competente per le controversie nella tua città, il diritto di recesso, la garanzia di 1 anno .... etc ....

**loko75** · 30-04-14

ok grazie.

mi hanno appena risposto dicendo che difficilmente me la cambieranno, comunque gli ho fatto presente che c'è il diritto di recesso, e che più tardi li avrei contattati telefonicamente.
comunque prima e ultima volta che acquisto su un sito del genere.

**chojin** · 30-04-14

Il diritto di recesso per acquisti con partita IVA [B]non esiste[/B] te lo dico perché anche io lavoro in uno store ONLINE e mi pare giusto puntualizzare la cosa.

Se decidono di sostituirtela è solo per farti un grosso favore e non perché ti spetta di diritto.

Scusa il tono ma siccome sono a combattere ogni giorno con clienti che "pretendono" anche quando sono in torto marcio....mi viene un pò automatico prendere per una volta le difese dello store.

Cito :
[I]"Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori. Nonostante i tentativi passati di interpretare in modo allargato tale termine, è ormai assodato che con tale termine si possa individuare soltanto la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. Il Codice Civile, infatti, lo designa in questo modo: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). In sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste."[/I]